Легкодоступность потребительских кредитов неизменно ведет к возникновению просрочек по оплате ежемесячных платежей, а также начислению штрафов и пени. Имея несколько кредитов, человек может попросту забыть о дате внесения очередной суммы долга. Никто не отменял и непредвиденные ситуации, связанные с потерей работы, здоровья и другими факторами. Все это ведет к тому, что у заемщика образуется задолженность перед банком, погасить которую необходимо. Начиная с первого дня просрочки платежа, сотрудники службы безопасности финансового учреждения начнут напоминать клиенту о возникшей задолженности посредством звонком, отправки смс-сообщений и писем на электронную почту. По прошествии месяца данные о долге могут быть переданы коллекторскому агентству, которое в свою очередь начнет «выбивать» с должника деньги.

Однако такой способ возврата средств является незаконным и клиент вправе обратиться в суд с заявлением о поступлении угроз со стороны коллекторов. Большинство банков заботятся о своей репутации и не привлекают данные агентства к сотрудничеству. Следующим этапом возвращения долга клиентом является обращение финансового учреждения в суд с просьбой взыскать с заемщика необходимые средства. Сотрудники юридического отдела банка грамотно составят иск и направят его на рассмотрение, результатом которого чаще всего становится постановление о принудительном взыскании долга.

Обычно судебные заседания не требуют присутствия ответчика. Через некоторое время по месту прописки заемщика явятся судебные приставы и опишут все имеющееся у должника имущество. В свою очередь, заемщик может подать встречный иск о несогласии с решением суда и просьбой пересмотреть размер долга. Нужно тщательно подготовиться к объяснению причин просрочки платежа, по возможности предоставить подтверждающие ваши слова документы и попытаться доказать суду, что задолженность образовалась не по вашей вине.

В таком случае представителю финансового учреждения придется понести определенные затраты, связанные с судебными издержками, присутствовать на заседаниях и отстаивать свою правоту. В случае с небольшой суммой долга банком может быть принято решение о списании кредита. В ином случае суд может значительно сократить установленную к уплате денежную сумму посредством признания незаконными начисленных банком штрафов, пени, страховых взносов и иных комиссий.