Порядок закрытия кредитки «Платинум» от Тинькофф банка

Порядок закрытия кредитки «Платинум» от Тинькофф банка

Аннулирование пластиковой карты – важный процесс, который не стоит игнорировать ее владельцам. Даже если клиент перестанет совершать операции, банком все равно будет производиться списание денег за обслуживание и начисление процентов, что в итоге может привести к штрафным санкциям. Если предложение стало неактуально, важно разобраться, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф.

Можно ли отказаться

Перед тем, как отказаться от кредитной карты Тинькофф, следует хорошо взвесить все «за» и «против» данного предложения. Если вы все же решили, что займ вам не нужен, можно просто отменить заявку по телефону или не проводить активацию. Если персональный пластик все же получен, важно детально разобраться в вопросе, как правильно его аннулировать.

Порядок закрытия кредитки «Платинум»

С открытием кредита все просто, к тому же и занимает этот процесс около 5 минут. А вот на прекращение отношений с банком и закрытие карты понадобится не меньше месяца, в течение которого необходимо произвести ряд действий. Некорректно избавившись от пластика, можно столкнуться с такой проблемой, как задолженность.

Закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум можно только дистанционно, поскольку у данной  организации отсутствуют стационарные подразделения и офисы.

Погашение задолженности

Пока на кредитке будет присутствовать хоть малейшая  задолженность,  можно даже не рассчитывать, что кредитор примет заявку к рассмотрению. При отрицательном балансе клиенту отказывают в закрытии. Поэтому перед тем как избавиться от персональной карты, следует погасить не только основную задолженность, но и начисленные проценты, а также оплатить обслуживание.

Внимание! На момент подачи заявления на балансе должны присутствовать в полном объеме не только денежные средства, предоставленные кредитной организацией, но и дополнительная сумма, позволяющая произвести списание за обслуживание в следующем отчетном периоде.

Если по окончании процедуры прекращения отношений останутся лишние деньги, по условиям договора Тинькофф обязуется вернуть их заемщику:

  • перечислением на другой счет;
  • банковским переводом (при этом от суммы будет взиматься комиссия в размере 2%);
  • на телефонный номер;
  • по системе CONTACT.

Баланс и сумму, которую необходимо внести на кредитную карту, можно проверить в личном кабинете, при помощи банкомата или обратившись к специалисту колл-центра.

Также на первом шаге стоит отписаться от платных услуг в виде смс-оповещений.  Чтобы в период закрытия списывалась только сумма за обслуживание, без взимания процентов по предоставленной сумме. Кроме этого, целесообразно поставить пластик в стоп-лист. Это же действие обезопасит от мошенников в случае утраты.

Подача заявления

Следующий шаг кредитополучателя – оповещение финансовой организации о расторжении финансовых отношений.

Сделать это можно 3 способами:

  • Отправить электронное письмо адресату credit@tcsbank.ru;
  • Связаться со специалистом отдела кредитования по телефону 8-800-555-10-10. Оператору потребуется предоставление кодового слова, установленного во время заключения договора, и паспортных данных;
  • Оформить заявку через интернет.

В течение следующих рабочих суток с вами свяжется специалист компании для подтверждения намерения, после чего будет запущена процедура аннулирования. В период рассмотрения обращения, который составляет 30 дней, клиент вправе отозвать заявку и воспользоваться кредиткой, если она не была поставлена в стоп-лист.

Оформление отказа при помощи интернета

Поскольку банк обслуживает клиентов дистанционно, совершение операций через личный кабинет  — обычная практика. Для аннулирования кредитки при помощи интернет-банкинга нужно зайти в личный кабинет и выбрать меню, предусматривающее подраздел «Закрытие счета». После ввода реквизитов кредитки, все, что требуется от владельца, нажать кнопку «Подтвердить». Здесь же нужно будет заполнить заявление на закрытие. Далее процедура будет происходить по стандартной схеме.

Если до этого вы не пользовался функционалом личного кабинета, логин и пароль получить очень просто: в диалоговом окне стартовой страницы пошагово потребуется ввести номер кредитки, срок действия и ФИО. Если данные введены верно, на электронный ящик придет письмо с реквизитами для входа.

Получение подтверждения об отсутствии задолженности

По прошествии 30 дней с момента подачи заявления, когда счет закроется, следует связаться с кредитором для подтверждения отсутствия задолженности и прекращения финансовых отношений. Сделать это можно как по телефону, связавшись со специалистом контактного центра, так и при помощи электронной почты.

Также в Тинькофф банке предусмотрена возможность проверки баланса в личном кабинете. Если финансовая организация вынесла положительное решение о прекращении отношений с клиентом, напротив реквизитов кредитки будет стоять статус «закрыта».

Помимо этого вы можете обратиться в банк за получением официальной справки об аннулировании кредитного счета. В таком случае документ, заверенный печатью банка, будет выслан почтовым письмом.

Необходимость возврата пластика

После решения вопроса о том, как корректно закрыть кредитную карту Тинькофф, многие задумываются, стоит ли избавляться от самой кредитки, ведь по факту она считается аннулированной.

По условиям договора возвращать пластик не требуется. Тем не менее, целесообразно будет на несколько месяцев после закрытия все же оставить его у себя. Если на протяжении 2-3 месяцев не возникнет никаких спорных ситуаций, пластик можно просто утилизировать, разрезав на несколько частей.

Отзывы клиентов

После временного пользования пропала необходимость в услугах банка. Счет решил закрывать, чтоб не переплачивать за обслуживание. Лишних проблем не возникло: оставил заявку в личном кабинете и через месяц увидел статус «Закрыта».
Пользовалась кредиткой чуть меньше года. Задолженность погасила, а вот договор не расторгла. Спустя 2 месяца пришло оповещение о задолженности, оказывается, списывались деньги за обслуживание. Погасила долг, связалась со специалистом колл-центра и через 30 дней получила смс об аннулировании счета.

Разобравшись, как грамотно закрыть кредитную карту Тинькофф, можно не только избавить себя от неприятной ситуации в виде возникшей задолженности, но и сохранить себе положительную кредитную историю!

 

Leave a reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *